Regulamin sklepu
REGULAMIN ZAKUPU TOWARÓW W SKLEPIE sacky.pl (zwany dalej: „Regulaminem”)
INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep działający pod adresem www.sacky.pl (zwany dalej: „Sklepem sacky”) prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Właścicielem Sklepu sacky jest: SACKY Magdalena Marcinkowska, ul. Starowiejska 31a, 43-600 Jaworzno, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 6322024050, REGON 384189557, adres e-mail: sklep@sacky.pl (zwana dalej: „Sprzedawcą”), numer kontaktowy 505 464 801.
3. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie sacky (zwaną dalej: „Klientem”) może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna.
4. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie sacky jest wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia oraz akceptacja warunków dostawy (w tym kosztów dostawy) zawartych w niniejszym Regulaminie i zamówieniu.
5. Każda osoba składająca zamówienie w Sklepie sacky jest zobowiązana zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej Sklepu sacky reklam dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów oraz usług osób trzecich.
7. Do dokonywania zakupów w Sklepie sacky niezbędne jest wykorzystanie przez Klienta sprzętu komputerowego z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną przeglądarką stron internetowych.
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie sacky wykonywane są ręcznie i stanowią produkty unikatowe wykonywane na podstawie twórczych projektów, do których prawa autorskie przysługują wyłącznie Sprzedawcy lub osobom trzecim.
2. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, reprodukcja lub odwzorowywanie oferowanych w Sklepie sacky towarów, w tym również ich projektów i opracowań może stanowić naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy lub osób trzecich.
3. Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej Sklepu sacky takie jak zdjęcia, teksty, materiały graficzne stanowią własność Sprzedawcy. Wykorzystanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
OFERTA
1. Towary oferowane w Sklepie sacky są wytwarzane ręcznie. Ze względu na swoją unikatowość poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie. Wszelkie szczegółowe informacje o towarach zamieszczone zostały w ich opisach dostępnych w Sklepie sacky.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej Sklepu sacky zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.
3. Oferowane towary są całkowicie nowe, szyte na indywidualne zamówienie Klienta.
4. Ilość i rodzaj towarów oferowanych w Sklepie sacky są zmienne i podlegają stałej aktualizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie sacky.
5. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie sacky są cenami brutto (z podatkiem VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
6. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie sacky nie zawierają kosztów dostawy, które zostaną określone przed złożeniem zamówienia w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
7. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena podana przy wybranym towarze w chwili składania przez Klienta zamówienia.
8. Sprzedawca może sprzedać towar w promocyjnej cenie, może również w ramach promocji wysłać produkt bez ponoszenia przez Klienta kosztów dostawy.
9. Ilość towarów objętych ewentualną promocją cenową w Sklepie sacky jest ograniczona. Ich sprzedaż realizowana jest na podstawie kolejności złożonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
ZAMÓWIENIA
1. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie sacky jest prawidłowe złożenie zamówienia poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia przy wykorzystaniu systemu rejestracji i narzędzi zawartych na stronach internetowych Sklepu sacky.
2. Klient składając zamówienie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorców firmę (nazwę), adres siedziby, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu a także numer NIP.
3. Klient składa zamówienie:
a. wybierając polecenie „DODAJ DO KOSZYKA” przy towarze, który zamierza zakupić na stronie internetowej Sklepu sacky,
b. po skompletowaniu całości zamówienia wskazuje w „KOSZYKU” sposób dostawy oraz płatności,
c. wysyła formularz zamówienia do Sklepu sacky przez wybór pola „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” w formularzu zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia do Sklepu sacky Klient informowany jest o:
a. łącznej cenie wybranych przez niego towarów,
b. łącznym koszcie dostawy wybranych przez niego towarów,
c. wszelkich innych ewentualnych kosztach związanych z realizacją zamówienia.
5. Zamówienia na towary będą realizowane według kolejności ich złożenia.
6. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku danego towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i poproszony o podjęcie decyzji, co do dalszej realizacji zamówienia.
7. W przypadku, o którym mowa w ust. 6 powyżej Klient może:
a. anulować całe zamówienie i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty, lub
b. wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia i otrzymać zwrot wpłaconej kwoty dotyczącej anulowanej części zamówienia, lub
c. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
8. Sklep sacky rozpoczyna realizację zamówienia w chwili uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą stanowiącą:
a. cenę zamówionych towarów, oraz
b. opłatę za dostawę, jeżeli taka jest należna Sprzedawcy.
9. Czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych na terenie Polski i 14 dni roboczych na terenie Europy od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą płatności, chyba że opis zawarty przy danym towarze stanowi inaczej.
10. W przypadku większych zamówień złożonych przez Klienta czas realizacji może ulec zmianie, z tym że Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł podjąć decyzje zgodnie z ust. 7 powyżej.
11. Po złożeniu zamówienia, Sklep sacky wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia.
PŁATNOŚĆ
1. Cenę należną Sprzedawcy wraz z innymi należnymi Sprzedawcy opłatami (w tym opłatami z tytułu dostawy) należy uiścić w jeden z podanych poniżej sposobów, wpisując w tytule indywidualny numer zamówienia wygenerowany w Sklepie sacky:
a. Paynow
b. PayU
c. Przelew tradycyjny na dane: SACKY Magdalena Marcinkowska, ul. Starowiejska 31a, 43-600 Jaworzno. Rachunek: 44 1140 2004 0000 3502 7911 8572.
2. W wyjątkowych sytuacjach, kupujący może dokonać wpłaty na konto bankowe najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
3. Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 2 powyżej wpłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedawcy, zamówienie zostanie anulowane.
WYSYŁKA
1. Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem kuriera Inpost lub DPD na terenie Polski, kuriera DPD, GLS lub Poczty Polskiej poza granicami kraju, na adres wysyłki wskazany w formularzu zamówienia.
2. Koszty dostawy wynoszą:
a. 13 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem Paczkomaty Inpost do odbiorcy w Polsce,
b. 18 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem Inpost Kurier lub DPD Kurier do odbiorcy w Polsce,
c. 65 PLN w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem DPD, GLS lub Poczty Polskiej do odbiorcy w Europie.
3. Nie ma możliwości dostarczenia przesyłki za pobraniem.
4. Klient może odebrać przesyłkę osobiście w siedzibie firmy wybierając ,,Odbiór osobisty”. Odbiór zamówień odbywa się w siedzibie firmy pod adresem: Kraków 31-068, ul. Stradomska 5a/21 w godzinach 9:00-16:00. Klient wybierając opcję ,,Odbioru osobistego” otrzyma od Sklepu sacky wiadomość SMS i mail o gotowości przesyłki do odebrania.
5. Sprzedawca na życzenie Klienta dołącza rachunek do zamówienia.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powtórne wysłanie towarów, które zostały zwrócone z powodu nieobecności adresata, zmiany miejsca zamieszkania i niepowiadomienia o tym fakcie Sprzedawcy lub nieodebrania przesyłki z poczty w wyznaczonym terminie.
7. Przy zamówieniach powyżej 350 zł wysyłka kurierem na terenie Polski jest darmowa.
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Osobom dokonującym zakupu w Sklepie sacky, które są konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę SACKY Magdalena Marcinkowska, ul. Starowiejska 31a, 43-600 Jaworzno, adres e-mail sklep@sacky.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną.
4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres sklep@sacky.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od całej umowy czyli zwrotu całego zamówienia, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy bezpośrednio na konto bankowe, wskazane przez Państwa w formularzu zwrotu.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
8. Proszę odesłać nam towar na adres: Sacky, ul. Stradomska 5a/21, 31-068 Kraków w terminie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. W paczce ze zwrotem należy umieścić formularz zwrotu.
10. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
11. Za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania takiej rzeczy odpowiadają Państwo.
REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje, opóźnienia w dostawie, ewentualną niezgodność towaru z zamówieniem oraz szkody powstałe w czasie transportu powinny być niezwłocznie zgłaszane pisemnie na adres: SACKY Magdalena Marcinkowska, ul. Stradomska 5a/21, 31-068 Kraków lub drogą elektroniczną na adres e-mail sklep@sacky.pl.
2. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.
3. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
5. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może żądać:
a. jego naprawy
b. lub wymiany.
6. W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Koszt przesyłki uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.
7. Klient zobowiązany jest odesłać reklamowany produkt na adres siedziby firmy na własny koszt. W przypadku uznanej reklamacji koszt wysyłki reklamowanego produktu poniesiony przez klienta zostanie zwrócony. Zwrócony koszt przesyłki obejmuję najtańszą opcję dostawy w Sklepie Sprzedawcy.
8. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa albo będzie znacznie utrudniona, Sprzedawca – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w Sklepie sacky towary.
9. Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad towaru ponosi Sprzedawca.
10. W przypadku odrzuconej reklamacji, czyli wady produktu powstałej z winy klienta Sklep sacky dopuszcza możliwość odpłatnej naprawy na życzenie Klienta. O takiej możliwości Sklep sacky poinformuję Klienta mailowo lub telefonicznie.
11. Koszt wysyłki nieuzasadnionej reklamacji ponosi Klient.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Szczegółowe zasady dostępu do tych procedur dostępne są pod adresem www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
3. Opinie i pytania dotyczące prezentacji towarów i realizacji zamówień można kierować na adres e-mail sklep@sacky.pl.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego umieszczenia w na stronie internetowej http://sacky.pl/regulamin i dostępny jest w każdym czasie za pośrednictwem wskazanej strony internetowej w formie umożliwiającej jego wydruk.